Отзывы гостей

С огромным удовольствием оставлю этот отзыв, чтобы другие туристы сделали свой правильный выбор! 👍 В Самаре немного отелей высокого уровня, и выбор не так велик, мы тоже опирались на отзывы и не пожалели! Отель расположен в 15-25 минутах езды от центра. Для нас с мужем это плюс! Тишина и умиротворение, ну у нас окна на Волгу выходили. Мы взяли представительский номер, а других и не было на тот момент. Но мы там реально отдохнули с кайфом! Кровать просто шикарная, отдельное спасибо за классные подушки, которые подходили моей голове и шее! (Обычно езжу со своей) В ванной всё удобно, принадлежности в ассортименте. Кофемашина с капсулами прямо в номере - вы моя любовь навеки😍🔥✌️ Кормят очень вкусно! Завтраки "шведский стол" очень понравились! Огромный выбор, мы обьедались каждое утро и были сыты весь день! В день заезда ужинали в баре "Луна" на первом этаже, ресторанный уровень, супер! И один раз заказали мясную тарелку к пиву в номер. Принесли быстро, всё очень свежее и вкусное! В отеле есть бассейн 16 метров, где можно поплавать, а также сауна. В тренажёрный зал не ходили, некогда было, но факт его наличия - огромный плюс отелю. Один раз воспользовалась услугами спа-салона "На Бали", это просто восторг! Массаж был восхитительный! В целом впечатления об отеле самые приятные! Сервис прекрасный, без приторной навязчивости, всё спокойно и приятно. Будем в Самаре ещё раз - вернёмся! Спасибо!

Место, которое мы полюбили всей душой❤️ Уже три раза приезжали и очень хочется побывать в отеле ещё раз☺️ Очень приветливый персонал, хорошая уборка номеров. Замечательный бассейн и сауна. На завтраках есть всё для того чтобы вкусно начать день🥰 За все разы которые мы приезжали, должны были накопиться бонусы в виде дополнительных ночей, но каждый раз обещали объединить наши данные со всех трёх посещений отеля, но так этого и не произошло. Очень обидно(( А в остальном всё супер🤩

Прекрасный сервис! Быстро заселили. Кругом стерильная чистота. Комплекты одноразовых принадлежностей и косметики хорошего качества. Номер семейный люкс просторный с шикарным видом на город и Волгу. Постельное белье чистейшее, высокого качества. Вся техника и мебель исправные. Шведский стол на завтрак превзошёл все ожидания! Очень вкусно! Отдельное спасибо поварам ресторана "Астромарин" - бесподобно! SPA зона также сияет чистотой. Условия пребывания - наслаждение! Весь персонал приветливый и внимательный. Только положительные впечатления!

Обслуживание просто ужасное,приехали заселяться,за стойкой стоят два каких-то ребенка-подростка,одна вроде по шустрее, другую не раскачаешься.И попалась нам та,которую не раскачаешь,оформляла нас без преувеличения минут 20-30,ребенок уже психовать и капризничать начал.Не рассказала об отеле,об условиях и т.д как это делают в любой другой гостинице,на протяжении всего времени там,ни души из персонала,даже при выезде не поинтересовались как нам пребывание в отели,понравилось ли и что можно улучшить,просто видимо и руководителям данного отеля совершенно плевать на гостей.Берут персонал,который сам в шоке от того,что проихсодит,девушка стояла и не понимала как регистрировать,подошла на помощь другая,а мы должны стоять мучиться и ждать с ребенком пока она научиться.Мебель вся старая,дизайн в целом навеевает тоску,кухня тоже такое себе,кто в этом отеле первый раз вообще не разберётся где что,чай/кофе даже с трудом нашли.Персонал с нами не контактировал от слова совсем,с самого заезда и до выезда.Молча оформили,молча выселили.Первый раз у нас такое,зато будем знать и больше сюда не ногой.Еще удивило соотношение комплектов полотенца и халатов,номер мы взяли в четвёртом,с двумя кроватями,а полотенца было всего два,точно так же как и халатов.Нам тип по очереди вытираться?После одних другим брать мокрые полотенца и вытераться ими?Холодильник тоже особо не работал,чуть холодил,на процентов 15%.Соответственно было бессмысленно в него что-то ложить

Была впервые в этом отеле по работе. Хочу отметить чистоту в номере и в местах общего пользования (лифт, рецепшен). Очень понравились завтраки. Вкусно и разнообразно! Достойный вид из окна на город.